Dúvidas frequentes

Não. Você pode comprar com CPF, desde que as peças sejam para revenda.

São 6 peças por pedido, podendo misturar modelos, cores e tamanhos.

Os preços são de atacado e ficam visíveis só para lojistas com cadastro aprovado. Se você já se cadastrou, aguarde a liberação ou fale com a equipe no WhatsApp.

Ao fechar o pedido no site, aparece o QR Code e o código Pix copia e cola com o valor certinho. Depois de pagar, mande o comprovante para a atendente no WhatsApp (o botão já aparece na tela do pedido). Assim que o Pix cai, o pedido é liberado para separação.

Pode. Por enquanto o parcelamento é feito pelo WhatsApp: a atendente confere o seu pedido e manda um link de pagamento do Mercado Pago. Você paga pelo link (com acréscimo de juros da operadora) e, quando o pagamento é aprovado, a gente libera o pedido.

Na primeira compra pelo link a gente confere os dados por segurança: o nome do cartão precisa bater com o nome de quem está comprando. Se o cartão for de outra pessoa, ou se a compra vier de um lugar diferente do cadastro, o pagamento pode ser negado ou podemos pedir uma foto do documento, principalmente em pedidos maiores. Isso protege você e a gente contra fraude.

A gente tenta separar e despachar no mesmo dia: pedidos pagos até as 11h–11h30 saem no mesmo dia. Em pedidos grandes pode levar 1 dia a mais para separar tudo com cuidado. O prazo de entrega depende da transportadora e do seu CEP, e você vê as opções antes de fechar o pedido.

Você fecha o pedido e informa no site o ponto de embarque ou o shopping da excursão, o dia e o horário em que o ônibus chega. A gente separa o pedido e leva até a sua excursão na data combinada.

Veja no mapa da página Como comprar onde a gente entrega a pé (a área verde, até cerca de 1 km da loja: Lótus, Vautier, Canindé, Feirinha da Madrugada, New Mall, Total Brás, Pagé, Mega Polo e outros). Mais longe ou do outro lado da ponte, mandamos por motoboy, e a taxa do motoboy fica por conta da cliente.

Dica: deixe o seu shopping ou ponto de excursão salvo no cadastro. Assim a gente já monta o roteiro de entregas do dia seguinte e tudo chega mais rápido.

Só em casos raros e com pacote bem pequeno, combinado antes com a atendente. Pacotes grandes a gente não consegue receber: o box é pequeno e já fica cheio de estoque, e se um pacote se perde é ruim para todo mundo. Por isso não nos responsabilizamos por pacotes de terceiros, ainda mais no fim de ano, quando o movimento é enorme. Para pacotes grandes, combine outro jeito (motoboy, transportadora ou a própria excursão).

Sim. Levamos o pedido até o Shopping Lótus, Vautier, Vautier Premium, Canindé, Feirinha da Madrugada, New Mall, Total Brás, Porto Brás, Pagé, Mega Polo e qualquer ponto da área verde do mapa. No pedido, informe o ponto, o dia e o horário que você chega (pode ser de madrugada). Ver o mapa.

Pode. Estamos na Rua Monsenhor de Andrade, 1053, Shopping Lótus, Box 50, no Brás, São Paulo. Pague no Pix pelo site e retire na loja.

Trocamos sim, e por sermos fabricantes a troca com a gente é mais simples. Trocamos peças com defeito de fabricação em até 7 dias depois de receber: chame a atendente no WhatsApp com fotos da peça e o número do pedido.

Veja também as políticas.

Mau uso não tem troca. O caso mais comum é rasgar nas costas ou na cintura ao vestir: quando o zíper sobe forçado em um tamanho menor, a costura abre. Isso não é defeito da peça.

Dica de vendedora: ensine a sua cliente a abrir todo o zíper antes de vestir e a escolher o tamanho pela tabela de medidas de cada modelo. Isso evita quase todos os problemas.

Para clientes antigas, a gente olha o histórico de compras e pode avaliar casos especiais, mas são exceções.

A gente indica o nosso método de envio de volta (sem custo para você no caso de defeito). Se preferir mandar do seu jeito, o frete fica por sua conta. Depois que a peça chega e é conferida, fazemos a troca ou o estorno.

Os dois! As atendentes Jerson e Rogério estão à disposição para pegar o seu pedido, separar e tirar dúvidas pelo WhatsApp.

Quando o atendimento está lotado (fim de ano, madrugada de excursão), a resposta pode demorar. Aí o site é o seu atalho: você monta o pedido sozinha, vê estoque, frete e paga no Pix na hora, e a atendente recebe tudo pronto. O site é para agilizar, não para substituir o atendimento.

A gente atende pelos WhatsApps das atendentes:

📱 Jerson: (11) 91785-9353
📱 Rogério: (11) 95755-0599
✉️ E-mail: confecoesdaiany.loja@gmail.com

Se houver alguma divergência no seu pedido que as atendentes não resolvam, elas passam o contato do responsável da loja. Qualquer outro número dizendo ser da Daiany não é nosso. Na dúvida, confira pelo Instagram oficial @confeccoesdaiany.

A nossa equipe sempre se identifica pelo nome. Se bater qualquer dúvida, você pode pedir foto ou vídeo da loja ou fazer uma chamada de vídeo com a gente: você está autorizada a pedir, e a gente mostra na hora.

Nunca pague Pix para uma chave diferente da que aparece no site no momento do pedido (CNPJ 10.273.009/0001-20, em nome de TITO WILY QUISPE COLQUE – Comércio e Confecção).

Em Minha conta, na aba 🔔 Avisos, a gente publica recados importantes: lives, lançamentos, mudanças de horário, cupons e o que mais você precisar saber. Quando tem aviso novo, aparece um sininho ao lado de “Minha conta”. Também podemos mandar mensagem pelo WhatsApp e pelo e-mail do seu cadastro.

Estamos na Rua Monsenhor de Andrade, 1053, Shopping Lótus, Box 50, no Brás. Você acompanha a situação de cada pedido (recebido, pago, separado, enviado) em Minha conta, e pode chamar a atendente direto de lá.

Chame a atendente no WhatsApp que ela faz o pedido com você. Você também pode usar o nosso catálogo antigo na Vesti enquanto isso.

Pode e a gente adora! Em Minha conta → 💡 Sugestões você conta quais peças estão vendendo bem aí, manda inspirações, lojas que você já compra e o que recomenda. A gente lê tudo e usa para criar as próximas coleções.

Sim. Os modelos plus têm a mesma modelagem e acabamento do slim, com grade ampliada.

Na página do modelo, toque em “Tenho interesse” na cor e tamanho. A equipe avisa você quando repor.

Fazemos, a partir de 100 peças, com a cor do evento. A agenda de produção está cheia até dezembro, e já estamos reservando datas a partir de janeiro. Saiba mais.